Fedex Appel

FedEx se positionne aujourd’hui comme leader de l’expédition et de la distribution express de colis et de courrier dans le monde. Par ailleurs, même si cette entreprise est pionnière dans son secteur d’activité, elle ne cesse de développer de nouveaux concepts pour améliorer son service. Elle reste également à l’écoute de ses prospects pour leur offrir des prestations de qualité. FedEx service client a ainsi pour mission de les conseiller, de recevoir leurs requêtes, de les aider et de les informer.

Des services adaptés qui répondent à toutes les demandes des consommateurs

Comme il est présent dans plus de 220 pays, FedEx expédie aussi bien vos colis vers n’importe quelle ville française qu’à l’international. Que vous soyez particulier ou professionnel, vous pouvez lui confier tout type de bien, que ce soit :
-une lettre
-un petit paquet ou au contraire un colis lourd et volumineux
-un chargement fragile et délicat dont la manutention nécessite une logistique spéciale
-un produit dangereux
-des objets de valeur.
Vos articles seront emballés dans des contenants spécifiques en fonction de leur nature. La sécurité d’envoi est également garantie. Vous êtes donc sûr que vos biens arrivent à destination en bon état et dans les meilleurs délais. Par ailleurs, si vous habitez en Île-de-France, il vous est possible de récupérer votre colis à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, tous les jours.

Que faire pour contacter l’équipe de FedEx?

Une assistante virtuelle est à votre disposition à travers une tchatbox. Une interface sur son site vous permet également de prendre contact avec FedEx service client. Pour envoyer un courrier, vous devrez d’abord déterminer si votre envoi est international ou national.
Pour un envoi international, vous avez le choix entre plusieurs sujets dont entre autres :
– Demande concernant votre compte
– Demande d’envoi et de suivi
– Demande de fournitures
– Demande de tarif et de délais
– Demande sur le dédouanement
– Factures et paiements
– Réclamations
Si vous comptez envoyer un colis en France, choisissez l’un des objets suivants :
– Service clientèle
– Service commercial
– Facturation
– Demande générale

Vous devrez donner vos coordonnées et éventuellement les informations sur votre compte pour obtenir une réponse personnalisée sur les informations qui vous intéressent. De plus, comme FedEx service client est très réactif, il répondra à votre courrier rapidement.

Si vous préférez téléphoner concernant un envoi international, appelez le : 0820 123 800. Une équipe vous recevra et répondra à vos questions de 8 heures à 20 heures, du lundi au vendredi ou jusqu’à minuit si vous appelez pour des informations concernant le retrait de votre colis à Paris ou dans la région IDF

Pour vos envois nationaux, composez le 0825 886 887. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8 heures à 18 heures.